Introdução
Ao contratar a Droyds Tecnologia LTDA, você fornece seus dados pessoais para que possamos viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços, e entregar a melhor experiência ao usuário final. Aqui, a privacidade, segurança e otimização de recursos são fundamentais e dessa forma utilizamos as melhores práticas do mercado para garantir o sigilo dos seus dados pessoais.
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você está ciente de que a Droyds Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 37.406.120/0001-01, com sede na cidade de Concórdia – Santa Catarina, será responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Caso você tenha dúvidas após a leitura desta Política de privacidade, poderá entrar em contato com nossa equipe através do e-mail contato@Droyds.com.br.
Aplicação
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes Droyds. Nós coletaremos seus dados sempre que:
• Seu usuário estiver sendo criado pela nossa equipe técnica, ou seja, quando você estiver em processo de licenciamento.
• Você entrar em contato através do e-mail ou do formulário de “contato” do nosso site (www.Droyds.com.br) com nossa equipe.
• Participar de pesquisas ou promoções realizadas pela Droyds.
Esta Política de Privacidade se aplica especificamente à usuários (Pessoa Física) que utilizam ou acessam um dos nossos serviços ou produtos, seja para você mesmo ou para sua empresa (Pessoa Jurídica).
As práticas descritas aqui, estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor.
Dados pessoais coletados pela Droyds
Ao contratar, utilizar produtos ou serviços Droyds direta ou indiretamente, você nos fornece alguns dados pessoais relacionados a você. Esses dados são informados diretamente da pessoa física para nós ou para nossos clientes, através da equipe técnica, equipe de atendimento, por meios de comunicação ou chatbots.
Ao Aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer a nós.
Os dados pessoais informados pelo titular correspondem à:
• Dados cadastrais, como nome, cpf, rg, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros.
• Dados de contato, como telefone e e-mail.
• Empresa em que trabalha e sua respectiva função.
Dados Públicos:
• Podemos coletar informações sobre você que sejam de domínio público, que possivelmente foram tornadas públicas por você.
• Informações sobre menções ou interações com a Droyds em redes sociais.
• Depoimentos referentes à Droyds postados em redes sociais, juntamente com seu nome e imagem de perfil.
Como utilizamos seus dados pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para poder prestar o melhor serviço e os melhores produtos para você. Abaixo detalhamos todas as finalidades para utilizarmos seus dados pessoais:
• Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados.
• Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Droyds.
• Atendimento de solicitações e dúvidas.
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios de comunicação.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Exercício regular de direitos da Droyds, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Compartilhamento de dados pessoais
A Droyds poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:
Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros
Tais como fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação e marketing para as seguintes finalidades:
• Aprimoramento dos nossos serviços, website e sistemas.
• Operacionalização de novos produtos ou serviços.
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou por outros meios de comunicação.
• Cobrança de dívidas.
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção de nossos produtos e serviços.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Mediante sua solicitação
• Garantir a transparência na nossa relação com você.
• Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, WhatsApps, SMSs e outros meios de comunicação.
Além disso, ao utilizar nossos sistemas ou nosso website, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Enquanto você for um Cliente ou Prospecto da Droyds, durante o uso dos nossos sistemas e serviços e por todo o período em que a Droyds armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento ou finalização do contrato de serviço, podemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para exercício regular de direitos da Droyds ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.
Seus direitos como titular de dados pessoais
• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais: Você pode solicitar a qualquer momento que a Droyds confirme o tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais: Você pode solicitar que a Droyds informe e forneça todos os dados pessoais que possui em relação a você.
• Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Caso você verifique que seus dados estão incorretos, poderá solicitar à equipe técnica da Droyds para que corrija os mesmos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária ou em inconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Droyds anonimize, bloqueie ou elimine esses dados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento: Em qualquer momento você poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Informação das empresas com quais a Droyds compartilhou seus dados pessoais: Você pode solicitar que a Droyds informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado sistema ou serviço, você pode pedir esclarecimentos à Droyds sobre isso e quais as consequências de não fornecer tal consentimento.
• Revogação do consentimento: Você pode revogar a autorização de consentimento a qualquer momento, podendo resultar na impossibilidade do uso de algumas funcionalidades ou sistemas, ou até mesmo o encerramento dos serviços prestados.
Registro de atividades
Medidas de segurança
• Autenticação por senha criptografada.
• Códigos seguros para garantir a eficiência e segurança dos sistemas e serviços.
• Criptografia em dados de acesso e em dados de repouso.
• Monitoramento contínuo do ambiente.
• Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas.
• Auditorias e melhorias periódicas.
É importante ressaltar que sua senha é pessoal e intransferível, então nunca compartilhe ela com ninguém. Sempre tome cuidado ao postar dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.
Consentimento
Alterações a essa Política de Privacidade